Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na služby poskytované internetovým obchodem rozvoz-potravin-ov.cz se sídlem Generála Hrušky 1199/6 Ostrava – Mariánské Hory 709 00
Společnost rozvoz-potravin-ov.cz umožňuje realizaci nákupu potravin dle zadání zákazníka a zajišťuje jeho následný dovoz po Ostravě a okolí do domácností i kanceláří na zákazníkem určenou adresu .
Rozvoz-potravin-ov.cz je plátcem DPH.
Objednávka
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.rozvoz-potravin-ov.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží zákazníkem.
Vlastnické právo k danému zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny dle platného ceníku a jeho převzetím.
Podmínkou uzavření elektronické objednávky je zadání termínu dodání (datum a čas) a vyplnění údajů v objednávkovém formuláři označené hvězdičkou. Jedná se o tyto údaje: jméno, příjmení, adresa-ulice, číslo popisné, město, PSČ, tel. číslo, e-mail. Pokud se fakturační adresa liší od doručovací, je potřeba uvést i tyto údaje a zboží bude doručeno na doručovací adresu. Udané osobní údaje slouží pouze pro naši potřebu a nebudou předány další osobě, viz. /Ochrana osobních dat/.
Přijetí objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním e-mailem na uvedenou emailovou adresu. V případě registrace jsou zákazníkovi zaslány e-mailem registrační údaje a registrace se potvrzuje také e-mailem na uvedenou emailovou adresu.
Pokud si zákazník objedná druh zboží, který není v sortimentu a není jasně definován, bude zákazník zkontaktován o upřesnění zboží, případně může dodavatel položku z nákupu vynechat.
Nabídku zboží budeme postupně rozšiřovat. Pokud není u popisu zboží přímo uveden výrobce, je obrázek pouze ilustrativní a zboží bude dodáno v uvedené gramáži.
Zákazník má také možnost si zadat pravidelné nákupy. Sám si zvolí periodu, kdy má být nákup dodáván. Pokud si například objednané zboží přeje každý čtvrtek, stačí si objednat nákup a do poznámky při objednávání napsat vzkaz, že si zboží přeje dostávat každý čtvrtek v určený čas.
Storno objednávky
Kupující může stornovat objednávku e-mailem nebo telefonicky pouze v případě, pokud již není zboží expedováno.
Objednávka dárkových košů
Při sestavě vlastního koše se bude k ceně za zboží z naší nabídky účtovat poplatek 250 Kč za materiál, dekoraci a službu. Koš a dekorace se mohou lišit dle sezóní nabídky.
Vystavené koše na našich stránkách je možno dodat do 180 minut po obdržení Vaší objednávky.
Doby rozvozu
Denní rozvoz - 365 dní v roce, 7 dní v týdnu zboží rozvážíme od 10,00 hod. do 20,00 hod.
Standardní objednávky podané do 10,00 hodin vyřizujeme ještě tentýž den a to po 13,00 hod.
Standardní objednávky podané po 10,00 hodin vyřizujeme následující den a to do max. do 24 hodin po objednání.
Expres objednávky vyřizujeme co nejdříve po doručení objednávky a to maximálně do 180 minut po přijetí objednávky a potvrzení na čísle 732 885 182.
Noční rozvoz - pátek,sobota a neděle od 22,00 hod. do 04,00 hod.
Noční objednávky vyřizujeme co nejdříve po doručení objednávky a potvrzení na čísle 732 885 182 a to max. do 180 minut.
Dodací podmínky
Termín dodání se řídí objednávkou zákazníka. Rozvoz-potravin-ov.cz není odpovědný za zdržení předání zboží z důvodu chybné objednávky, či nepřítomnosti zákazníka na adrese uvedené v objednávce.
Zboží bude doručeno přímo ke dveřím bytu nebo domu zákazníka, nikoli do jeho soukromých prostor.
Při převzetí zboží je zákazník povinen dodávku ihned překontrolovat, případně ihned uplatnit reklamaci.
Kupující se zavazuje být v místě určení v čase, který uvedl v objednávce a převzít zboží.
Lokality rozvozu
Ostrava – Poruba, Pustkovec, Martinov , Třebovice, Svinov, Nová Ves, Zábřeh, Výškovice, Bělský Les, Hrabůvka, Bubina, Hrabová, Přívoz, Slezská Ostrava, Michálkovice, Kunčičky, Mariánské Hory a Hulváky, Vítkovice, Petřkovice, Stará Bělá, Radvanice, Hrušov a další místa vzdálené do 10 km. od místa provozovny Potraviny u Mirky v Mariánkých Horách Generála Hrušky 1191.
Dopravné a balné
Ceny dopravného a balného se odvíjí od způsobu dopravy a od celkové ceny nákupu.
Denní nákup pro celou Ostravu / dovoz do 24 hodin /
Cena nákupu od 1 až 799 Kč - 79 Kč
Cena nákupu 799 Kč a více - zdarma
Denní expres nákup pro celou Ostravu /dovoz do 180 minut /
Cena nákupu od 1 až 799 Kč - 129 Kč
Cena nákupu 799 Kč a více - 50 Kč
Denní nákup pro Mariánské Hory a Fifejdy /dovoz do 24 hodin/
Cena nákupu 1 až 359 Kč - 79 Kč
Cena nákupu 349 a více - zdarma
Denní expres nákup pro Mariánské Hory a Fifejdy /dovoz do 180 minut/
Cena nákupu 1 až 349 Kč - 129 Kč
Cena nákupu 349 a více - 50 Kč
Noční nákup pro všechny oblasti Ostravy / pátek, sobota a neděle /
Cena nákupu od 399 Kč - 200 Kč
Osobní odběr v naší prodejně - zdarma
Po domluvě je možno doručit nákup i mimo Ostravu s tarifem 7 Kč / km od hranice Ostravy.
Dále je možno si objednat nákup a vyzvednout si ho v naší kamenné prodejně s názvem - Potraviny u Mirky na adrese Generála Hrušky 1199/6 v Mariánských Horách
Zboží je převáženo a dodáváno v taškách, které jsou pro zákazníky zdarma. Mražené a chlazené zboží je převáženo v chladících boxech.Tyto boxy jsou určeny pouze pro převoz a zůstávají ve vlastnictví dopravce. Je možno si také zakoupit tašku na převoz chlazených výrobků.
Standardní objednávky podané do 10,00 hodin vyřizujeme ještě tentýž den a to po13,00 hod.
Platební podmínky
Minimální odběr nočního nákupu je 399,- Kč
V současné době je zatím možné provést platbu zboží v hotovosti nebo stravenkami od firem Gastro Pass, Accor Services CZ, Menu Service a Sodexo Pass Česká republika při převzetí zboží. Ze stravenek nevydáváme !
Ceny zboží jsou uvedené v katalogu, který je součástí internetového obchodu. Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH a platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Po uzavření smlouvy jsou neměnné a pro obě strany smlouvy závazné.
Zákazník je povinen uhradit dodavateli cenu nákupu dle faktury, která mu bude předána společně s nákupem nebo emailem a cenu za využité služby dle aktuálního ceníku.
Záruka
Prodávající poskytuje záruku, která je uvedena na každém výrobku (min. spotřeba) dodavatelem.
Reklamace
Reklamace zboží se provádí přímo na místě při převzetí zboží. Kupující je povinen zboží reklamovat u prodávajícího. Odpovědnost prodávajícího za vady zboží se řídí ustanovením Občanského zákoníku 40/1964 Sb. Reklamovat kvalitu nebo množství v případě potravin je možné pouze při převzetí zásilky. V případě oprávněné reklamace má objednavatel právo na výměnu zboží či slevu z ceny.
Odstoupení od kupní smlouvy / vrácení zboží
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí kompletní nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu s originálním dokladem o koupi zaslat zpět v uvedené lhůtě. Tato možnost se nevztahuje u sortimentu www.rozvoz-potravin-ov.cz na zboží podléhající rychle zkáze, noviny, periodika a časopisy a DVD filmy. Zboží, které podléhá rychle zkáze, je takové zboží, u něhož je uveden text: /spotřebujte do… / .Jedná se převážně o mražené výrobky,mléčné výrobky, masné výrobky, uzeniny, lahůdky a pečivo. Prodejce neručí za případnou ztrátu na cestě. Nepřebíráme vrácené zboží, zaslané na dobírku.
Ochrana osobních dat
Osobní data, která uvede objednavatel v objednávce, slouží pouze ke správnému uskutečnění a plnění objednávky. Osobní data jsou uchována v souladu se zákony České republiky a nebudou zveřejněna, poskytnuta třetí osobě ani použita pro komerční nabídku nesouvisející se službami poskytovanými internetovým obchodem rozvozpotravin.cz bez souhlasu nositelů těchto dat.
Rozhodné právo
Veškeré právní vztahy vznikající mezi rozvoz-potravin-ov.cz a zákazníkem se řídí českým právním řádem. Ve věcech neupravených smlouvou nebo těmito Obchodními podmínkami se uplatní příslušná ustanovení obchodního zákoníku.
Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné podmínky vstupují v platnost dne 05.10.2009 do odvolání.
